Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego powinienem zrobić oględziny budynku?
Oględziny energetyczne i termiczne budynku to szczegółowa analiza zużycia energii w budynku oraz jego izolacji termicznej. Celem jest identyfikacja obszarów, w których można zaoszczędzić energię, poprawić efektywność energetyczną i ograniczyć koszty eksploatacyjne budynku.
Wizja lokalna obejmuje analizę systemów grzewczych, wentylacyjnych, chłodniczych i oświetleniowych, a także izolacji termicznej budynku, okien i drzwi. Z kolei analiza termiczna skupia się na ocenie strat ciepła w budynku, sprawdzaniu izolacji termicznej ścian, dachu i fundamentów, ocenie stanu okien i drzwi oraz analizie mostków termicznych.
Po przeprowadzeniu analizy firma Euros Energy dostarcza klientowi raport z zaleceniami, jakie zmiany należy wprowadzić w budynku, aby zwiększyć jego efektywność energetyczną i obniżyć koszty eksploatacji. Raport zawiera również informacje o kosztach oraz potencjalnych oszczędnościach.
Całość procesu ma na celu prawidłowe dobranie pompy ciepła i innych elementów instalacji grzewczej lub energetycznej, a także sporządzenie wyceny inwestycji.
Masz pytania? Zadzwoń na numerem +48 22 250 16 06 lub napisz wiadomość tutaj.
Czy wyniki oględzin wpływają na wycenę?
Tak, wyniki analizy energetycznej i termicznej budynku wpływają na wycenę oraz dobór instalacji OZE. Wizja lokalna dostarcza szczegółowych informacji o zużyciu energii przez budynek, jego izolacji termicznej oraz potencjalnych źródłach oszczędności. Na podstawie tych wyników, specjaliści firmy Euros Energy mogą doradzić klientowi w zakresie wyboru odpowiedniej instalacji OZE, która spełni jego potrzeby i oszczędzi mu na kosztach energii. Wycena instalacji z kolei zależy od wielu czynników, takich jak wielkość budynku, rodzaj instalacji OZE, stopień jej zaawansowania technologicznego oraz warunki terenowe. Dlatego jest to niezbędnym narzędziem do określenia optymalnych rozwiązań dla każdego budynku.
Masz pytania? Zadzwoń na numerem +48 22 250 16 06 lub napisz wiadomość tutaj.
Czego potrzebuje do otrzymania wyceny?
Aby otrzymać wycenę na instalacje OZE od doradcy Euros Energy, klient będzie musiał dostarczyć kilka podstawowych informacji o swoim budynku i potrzebach energetycznych, takich jak:
- Dane dotyczące budynku, takie jak rok budowy, jego wielkość, lokalizacja, rodzaj konstrukcji i stan izolacji, ilość i standard okien czy rodzaj przyłączy i zabezpieczeń.
- Informacje o aktualnym zużyciu energii i kosztach, które będą wykorzystane do oceny opłacalności i oszacowania potencjalnych oszczędności.
- Wstępna lokalizacja jednostki wewnętrznej i zewnętrznej pompy ciepła i innych elementów instalacji.
Na podstawie tych informacji doradca Euros Energy będzie w stanie przygotować spersonalizowaną wycenę i zalecenia dotyczące instalacji OZE, która najlepiej odpowiada potrzebom klienta.
Masz pytania? Zadzwoń na numerem +48 22 250 16 06 lub napisz wiadomość tutaj.
Pomoc przy pozyskaniu dotacji
Istnieje kilka sposobów na sfinansowanie instalacji OZE w domu lub w firmie, oto niektóre z nich:
- Dotacje z programów rządowych – istnieją programy rządowe, które oferują dotacje na zakup i instalację urządzeń OZE. Można to sprawdzić na stronie internetowej Narodowego Funduszu Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej (NFOŚiGW).
- Kredyty bankowe – wiele banków oferuje specjalne kredyty na zakup i instalację urządzeń OZE. Można porównać oferty różnych banków i wybrać najkorzystniejszą.
- Leasing – niektóre firmy oferują leasing urządzeń OZE, co pozwala na rozłożenie kosztów na raty.
- Fundusze Europejskie – istnieją programy unijne, które oferują dofinansowanie na zakup i instalację urządzeń OZE. Można to sprawdzić na stronie internetowej Ministerstwa Rozwoju.
Masz pytania? Zadzwoń na numerem +48 22 250 16 06 lub napisz wiadomość tutaj.
Jak długa jest gwarancja na urządzenia Euros Energy?
Urządzenia produkowane przez Euros Energy są objęta jest gwarancją oraz rękojmią, które zapewniają Państwu pełną ochronę przed wadami i usterkami. Standardowy okres ochrony gwarancyjnej na urządzenia wynosi 2 lata od momentu ich przekazania. Istnieje możliwość przedłużenia gwarancji pompy ciepła na okres 5 lat. Jedyny wymogiem jest stałe podłączenie urządzenia do Internetu, co umożliwia stały monitoring parametrów oraz zdalny serwis. Jednak nasza firma zawsze dąży do zapewnienia najwyższej jakości usług i produktów, które będą Państwu służyć przez długi czas po zakończeniu instalacji.
Masz pytania? Zadzwoń na numerem +48 22 250 16 06 lub napisz wiadomość tutaj.
Jaki okres obejmuje rękojmia?
Urządzenia instalacje przez Euros Energy objęta jest gwarancją oraz rękojmią, które zapewniają Państwu pełną ochronę przed wadami i usterkami. Rękojmia na urządzenia i instalacje wynosi 2 lata od momentu ich przekazania. Jednak nasza firma zawsze dąży do zapewnienia najwyższej jakości usług i produktów, które będą Państwu służyć przez długi czas po zakończeniu instalacji.
Masz pytania? Zadzwoń na numerem +48 22 250 16 06 lub napisz wiadomość tutaj.
Czy mogę sam dokonać drobnych napraw bez utraty gwarancji?
W czasie trwania gwarancji na instalacje urządzeń, zalecamy skorzystanie z autoryzowanego serwisu, aby uniknąć utraty gwarancji na urządzenia i instalacje. Samodzielne dokonywanie napraw może prowadzić do uszkodzenia urządzenia lub instalacji, co może skutkować wygaśnięciem gwarancji. Dlatego zalecamy skorzystanie z usług autoryzowanego serwisu, który jest przeszkolony i wyposażony w odpowiednie narzędzia i części zapasowe potrzebne do profesjonalnej naprawy.
Masz pytania? Zadzwoń na numerem +48 22 250 16 06 lub napisz wiadomość tutaj.
Czy mogę dokupić ubezpieczenie, jeśli mam już urządzenia Euros Energy?
Tak, istnieje możliwość dokupienia ubezpieczenia dla posiadanych już urządzeń Euros Energy. Wystarczy skontaktować się z nami, a nasz doradca klienta przedstawi Państwu ofertę ubezpieczenia oraz pomoże w załatwieniu formalności.
Masz pytania? Zadzwoń na numerem +48 22 250 16 06 lub napisz wiadomość tutaj.
Czy w ramach usługi wykonujecie też niezbędne zgłoszenia do służb porządkowych?
Firma Euros Energy w ramach standardowej usługi dokonuje wszystkich niezbędnych zgłoszeń. W ramach niej wykonywane są również uzgodnienia projektu technicznego instalacji z rzeczoznawcą do spraw zabezpieczeń przeciwpożarowych i zgłoszeniu instalacji fotowoltaicznej do Państwowej Straży Pożarnej oraz w zgłoszeniu do OSD – wymianie licznika. Dzięki temu klienci mogą mieć pewność, że ich instalacja jest zgodna z wymaganiami prawnymi, a także uniknąć niepotrzebnych trudności związanych z administracyjnymi procedurami.
Masz pytania? Zadzwoń na numerem +48 22 250 16 06 lub napisz wiadomość tutaj.
Zgłoszenie do OSD – wymiana licznika
Euros Energy pomaga w wykonaniu zgłoszenia do Operatora Systemu Dystrybucyjnego (OSD) w celu wymiany licznika na odpowiedni do monitorowania produkcji energii z instalacji fotowoltaicznej. Jest to ważne, ponieważ wymiana licznika jest niezbędna do rozliczenia energii wyprodukowanej i zużytej przez użytkownika. Doradcy Euros Energy oferują wsparcie w procesie zgłoszenia i zapewnienia odpowiedniej wymiany licznika.
Masz pytania? Zadzwoń na numerem +48 22 250 16 06 lub napisz wiadomość tutaj.
Zgłoszenie instalacji fotowoltaicznej do Państwowej Straży Pożarnej
Dział wsparcia sprzedaży Euros Energy pomaga w wykonaniu zgłoszenia instalacji fotowoltaicznej do Państwowej Straży Pożarnej. Zgłoszenie to jest wymagane na podstawie przepisów prawa, a jego poprawne wykonanie może zapobiec późniejszym problemom i opóźnieniom w związku z eksploatacją instalacji. Nasz doradca pomoże w wypełnieniu wymaganych dokumentów oraz w zgłoszeniu instalacji, co pozwoli na bezpieczne korzystanie z energii słonecznej w Państwa domu lub firmie.
Masz pytania? Zadzwoń na numerem +48 22 250 16 06 lub napisz wiadomość tutaj.
Uzgodnienia projektu technicznego instalacji z rzeczoznawcą do spraw zabezpieczeń przeciwpożarowych.
Pracownicy Euros Energy pomagają w wykonaniu uzgodnień projektu technicznego instalacji z rzeczoznawcą do spraw zabezpieczeń przeciwpożarowych. Dzięki temu klienci mogą mieć pewność, że ich instalacja jest zgodna z wymaganiami i bezpieczna. Doradcy są w stałym kontakcie z rzeczoznawcami i dbają o to, aby cały proces projektowania i montażu przebiegał sprawnie i zgodnie z wszelkimi normami i przepisami.
Masz pytania? Zadzwoń na numerem +48 22 250 16 06 lub napisz wiadomość tutaj.
Dedykowany Opiekun Klienta.
Dedykowany doradca klienta w Euros Energy zajmuje się kompleksowym doradztwem w zakresie instalacji OZE. Jest to specjalista, który pomoże Państwu wybrać najlepsze rozwiązania w zależności od potrzeb i możliwości finansowych. Doradca klienta w Euros Energy odpowiada na wszelkie pytania dotyczące instalacji, dobiera odpowiednie urządzenia, pomaga w przygotowaniu dokumentacji oraz oferty finansowej. Wspiera Klientów na każdym etapie realizacji projektu, a także po jego zakończeniu, zapewniając pełne wsparcie serwisowe i techniczne.
Masz pytania? Zadzwoń na numerem +48 22 250 16 06 lub napisz wiadomość tutaj.
Czy mogę zgłosić awarię do mojego doradcy?
W przypadku awarii należy bezpośrednio skontaktować się z autoryzowanym serwisem. Nasi doradcy są zawsze gotowi do udzielenia Państwu fachowych porad dotyczących instalacji i działania urządzeń OZE, jednak w przypadku awarii konieczne jest zgłoszenie jej do serwisu. Nasi serwisanci posiadają niezbędne kwalifikacje i doświadczenie, aby szybko i skutecznie rozwiązać problem i przywrócić sprawną pracę instalacji.
Masz pytania? Zadzwoń do serwisu na numerem +48 22 250 16 07 lub napisz wiadomość tutaj.
Wsparcie klienta po zakończeniu gwarancji?
Oferujemy klientom pełne wsparcie także po zakończeniu okresu gwarancyjnego. Nasz zespół specjalistów zawsze służy pomocą w przypadku jakichkolwiek pytań czy problemów związanych z instalacją OZE. Udzielamy porad technicznych, doradzamy w kwestiach eksploatacyjnych oraz prowadzimy serwis i naprawy urządzeń. Nasze doświadczenie i wiedza pozwalają nam na kompleksowe wsparcie klientów przez cały okres użytkowania instalacji.
Masz pytania? Zadzwoń na numerem +48 22 250 16 06 lub napisz wiadomość tutaj.
Za zimno lub za gorąco?
Skontaktuj się z nami i dowiedz się więcej o naszych rozwiązaniach!